«Затверджую» Директор ВАТ «Officteh» _______________ «_____» _______________ 2008р. Стандарт підприємства Система управління якістю Управління вимірюванням і моніторингом Редакція 1 Дата впровадження: 22.10.08 Начальник відділу вимірювання та моніторингу Заступник начальника відділу ПОГОДЖЕНО: Заступник директора з комерції Начальник виробництва Начальник відділу управління персоналом Уповноважений з якості 1.ЦІЛЬ ТА ГАЛУЗЬ ВИКОРИСТАННЯ Ціль – встановлення вимог та перевірка параметрів продукції, перевірка їх на відповідність критеріям якості та реагування на потреби споживачів, інших зацікавлених підрозділів та осіб. Галузь використання – узгодження та проведення робіт по перевірці параметрів якості продукції , встановлення вимог, щодо їх відповідності параметрам якості. 2. НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ 1. ISO 9001:2000. Система менеджменту якості. Вимоги. 2. Правила проведення вимірювання та моніторингу. 3. ПОЗНАЧЕННЯ ТА СКОРОЧЕННЯ В даному стандарті використано такі скорочення: СУЯ – система управління якістю. СТП – стандарт підприємства. КіЗД – коригувальні і запобіжні дії. ВАТ – відкрите акціонерне товариство 4. ОПИС ВИКОНАННЯ 4.1 Власником процесу «Вимірювання та моніторингу» є керівник відділу управління вимірювання та моніторингу. Власник процесу має повноваження: надавати пропозиції стосовно поліпшення процесу «Вимірювання та моніторингу». розглядати дії щодо впорядкування і розвитку джерел вхідної інформації про параметри виробничого процесу та показники якості з метою оптимізації та поліпшення продукції. відповідати за належне використання показників в процесі виробництва. Власник процесу несе відповідальність за: виконання документованих пропозицій щодо поліпшення процесу «Вимірювання та моніторингу». своєчасність виконання поставлених вищим керівництвом завдань. лагоджену роботу працівників відділу та співпрацю з іншими підрозділами підприємства. 4.2 Модель процесу «Вимірювання та моніторингу». Модель процесу «Вимірювання та моніторингу» наведена у додатку 1. 4.2.1. Вихідні потоки: Вихідний потік Процес-споживач Форма передачі вихідного потоку Відповідальний за приймання  Інформація з процесів виробництва про параметри процесів і продукції Перевірка відповідності критеріям якості Письмовий звіт про відповідність Процес управління протоколами якості  4.2.1 Вхідні потоки Вхідний потік Процес-постачальник Форма отримання вхідного потоку Відповідальний за передачу  Проаналізовані дані Управління виробництвом Звіт відділу виробництва Начальник відділу виробництва   4.2.3. Ресурсу процесу: відділ виробництва. персонал 4.3 Опис виконання процесу. Процес «Вимірювання та моніторингу» складається з етапів: Планування управління виробничими ресурсами Аналізування управління виробничими ресурсами Розробка документації управління виробничими ресурсами Перевірка управління виробничими ресурсами Затвердження звіту Управління змінами в процесі вимірювання та моніторингу 4.3.1 Планування управління виробничими ресурсами Планування відділу щодо управління вимірювання та моніторингу проходить в режимі складання плану діяльності відділу та системи стандартних показників. 4.3.2 Аналізування управління виробничими ресурсами На основі отриманих звітів та зразків готової продукції від відділу виробництва проводиться розгляд можливості виконання робіт, термін їх виконання, обумовлюються умови виконання робіт і ресурси для проведення вимірювання. Проводиться процес вимірювання та моніторингу в результаті якого отримуються показники якості продукції які в свою чергу піддаються перевірці на правильність їх визначення і їх відповідність встановлених стандартів. 4.3.3 Розробка документації управління виробничими ресурсами 4.3.3.1 Кроки проведення вимірювання і моніторингу: перевірка згідно накладних вхідних потоків вимірювання показників готової подукції планування ефективного використання виробничих ресурсів аналіз показників прот...